Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web masstudio.cl (el "Sitio") y la contratación de servicios de diseño, desarrollo web, marca y marketing digital ofrecidos por Masstudio ("Masstudio", "nosotros"), agencia boutique digital con base en Chile. Al navegar en el Sitio o solicitar una cotización, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio ni contratar nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Masstudio es un estudio de diseño y desarrollo digital que presta servicios de identidad de marca, desarrollo web y e-commerce, diseño UI/UX, y tracking/marketing digital para empresas, inmobiliarias, fundaciones y equipos de marketing en Chile y otros países. Puedes contactarnos en contacto@masstudio.cl.
2. Uso del Sitio
El contenido del Sitio (textos, imágenes, portafolio, marca y diseño) es solo informativo y comercial. Te comprometes a usar el Sitio de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni intentar acceder sin autorización a sistemas, formularios o datos que no te correspondan.
3. Cotizaciones y contratación de servicios
- Las cotizaciones enviadas a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo son propuestas referenciales y no constituyen una relación contractual hasta que ambas partes acuerden por escrito el alcance, plazos y valor del proyecto.
- El alcance final, los entregables, los plazos y la forma de pago de cada proyecto se detallan en una propuesta o contrato específico, que prevalece sobre estos Términos generales en caso de conflicto.
- Los plazos informados son estimados y pueden variar según la disponibilidad de información, contenidos y aprobaciones del cliente.
4. Propiedad intelectual
- Todo el material que Masstudio desarrolla a medida (diseño, código, contenidos) se transfiere al cliente una vez cursado el pago total acordado, salvo que se indique lo contrario en la propuesta.
- Masstudio conserva el derecho a exhibir el proyecto terminado en su portafolio, sitio web y redes sociales con fines de difusión de su trabajo, salvo acuerdo de confidencialidad expreso en contrario.
- Herramientas, plantillas, librerías o componentes de uso interno de Masstudio (no desarrollados específicamente para el cliente) permanecen de propiedad de Masstudio o de sus respectivos titulares de licencia.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a entregar oportunamente la información, contenidos, accesos y aprobaciones necesarias para el desarrollo del proyecto, y a contar con los derechos correspondientes sobre los materiales (textos, imágenes, marcas) que entregue a Masstudio para su uso en el proyecto.
6. Pagos
Los servicios se facturan según lo acordado en la propuesta comercial (habitualmente con un anticipo y pagos asociados a hitos de avance). El atraso en los pagos puede implicar la suspensión de los trabajos en curso hasta regularizar la situación.
7. Limitación de responsabilidad
Masstudio pone sus mejores esfuerzos profesionales en cada proyecto, pero no garantiza resultados específicos de negocio (ventas, posicionamiento u otros) que dependen de factores fuera de su control. Masstudio no se hace responsable por interrupciones del servicio de terceros (hosting, pasarelas de pago, redes sociales, buscadores) ni por el uso que el cliente dé a las plataformas entregadas.
8. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios de clientes o de terceros. Masstudio no controla ni se responsabiliza por el contenido o las políticas de privacidad de esos sitios.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de ellos se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@masstudio.cl o a través de nuestro formulario de contacto.